Bienvenida al Club!!!!

Y hoy tenemos el honor de darle la Bienvenida a otra A de la mkt!!!!.... welcome Barbie!!!...

El error de GAP

GAP... according to wikipedia... 

 " Es un importante minorista de ropa de EEUU, con sede en San Francisco. Cuenta con las cadenas de ropa Gap, Banana Republic, Old Navy y la marca de zapatos Piperlime."

GAP... according to ONG...

"Abusos y violaciones de los derechos de los trabajadores de las fábricas que hacen ropa para empresas norteamericanas"

GAP... according to me...

"Marca exageradamente cara con diseños padres pero de dudable calidad"

Y en si no vamos a analizar mi perspectiva de GAP por sus precios altos, su mala calidad o por la ideología de las ONG por lo de la explotación a los derechos de los trabajadores... si no por la noticia que acaba de estallar alrededor de su logo... si... increíble pero cierto, su logo fue tema de conversación mercadológica.

Por una parte comprendo la idea de las empresas de renovarse, de innovar la imagen para atraer público nuevo, peroooooo... PEROOO!!!!... esas ideas no se pueden realizar de la noche a la mañana, el logo no es ni el diseñador, ni el mercadólogo ni el dueño de la empresa, el logo es lo que identifica de manera pictográfica la esencia de tu empresa, lo que entra por los ojos de los consumidores por lo que antes de atreverte a cambiarlo debes preguntarle si quiere verte de una manera nueva.

Los señores de GAP seguramente no entraron a su clase de investigación de mercados o de comportamiento del consumidor. Hace poco después de presentar el nuevo logo, la cadena de moda vio cómo los consumidores inundaban las redes sociales en contra del nuevo diseño.

Según ellos, la idea era renovar el diseño para darle frescura a la imagen y potenciar las ventas, principalmente en la tienda online... clarooo, sin preguntar antes.

En menos de siete días se postearon más de 2.000 comentarios en Facebook en contra del nuevo logo, y se creó una cuenta en Twitter que reunió más de 5.000 seguidores.

La cadena decidió regresar a su logo de hace 20 años y para calmar los ánimos decidió dar un 30% siempre y cuando dones tus jeans viejos para que sean reciclados.

Entonces, en el recuento de los daños habrá que contabilizar cuanto tiempo, recurso monetario y humano se perdió  a lo largo de este pequeño incidente.

¿Qué lección aprendimos... y aprendieron?

No hacer cambios a la imagen de la empresa sin antes preguntar, para algo se invento la metodología de la investigación de mercados.

Como mercadólogos debemos estar conscientes de que nuestros gustos no son los de los demás, tú solito no eres la empresa, ni tú solito decides que es lo mejor, el consumidor te hace, te compra, te obsequia...no crees que es justo tomarlo en tus decisiones?

El primer trabajo

Ok. Seguramente esto no es taaaan mercadólogico, pero la inspiración a ésta entrada surgió por varias razones que mas adelante saldrán a relucir.

Por una parte si que tiene que ver con el mkt esto de conseguir, mantener y valorar un empleo, significa que es necesario saber vender tus ideas, tu imagen, tus conocimientos, pero más allá de vender es saber llevar a cabo todos esos ideales a la realidad.

El primer trabajo siempre es difícil, y más cuando sales de la carrera con un buen promedio, creyendo saber todo, o peor aún si crees que resolver los problemas es tan sencillo como los casos prácticos que realizabas en la universidad.

Yo...una de las "a" de la mkt, debo confesar que no se nada de mercadotecnia, si...como lo leen... no se nada!!... más que lo que esta en los libros...que generalmente no sirve de mucho cuando no sabes que hacer con esa información.

El problema radica en que muchas veces nos cerramos a la perfección que nos otorgaba el 9 o el 10 de la boleta, y cuando estas frente a un proyecto al cual no le encuentras ni pies ni cabeza simplemente entras en estado "modus estupidus".

Para ejemplificar lo siguiente, expondre mi situación!...si... cual programa "Mujer casos de la vida real", que en este caso me latería mas llamarlo "mkt, casos de la vida laboral real".

Yo no tenía ni un gramo de experiencia laboral cuando entre a mi actual trabajo, lo único que podía considerar experiencia era mi servicio social, del cual no me quejo, es mas, lo elevo entre mis experiencias, pero sinceramente no podía llamar "experiencia real" a lo que había vivido ahí.

En fin, a lo largo de mis 4 meses he realizado investigaciones de mercado, planes de capacitación, un mini proyecto de mkt... y... creo que eso es todo jajaja... el punto es que hace poco tuve que realizar una investigación de mercado que al principio considere la gloria... y estupidamente satanize por razones incoherentes.

Me costo mucho trabajo porque todo lo que hacía estaba mal, me costo trabajo porque ya era mi tercer investigación y aún no terminaba de dominar varias cosas, me costo trabajo porque simplemente no estaba enfocada en lo que hacía!... me costo trabajo porque me negaba a aceptar que no se, y aunque mi tira de materias de la uni me siga alimentando el ego, se que ese promedio que yo considero GENIAL... no me hace una buena mercadóloga en el ámbito laboral.

Y para eso esta el trabajo, para APRENDER, ni soy una extensión del cerebro de Kotler ni soy una extensión de la experiencia de Porter... sólo soy una recién egresada de la carrera de Mercadotecnia que tiene mil planes locos...al final de cuentas sigo siendo idealista.

Me costo bastante trabajo aceptar esto, y es parte del proceso de todos, en estos casos es aplicable la frase de Emerson: "Aferrarse tontamente a algo es lo característico de las mentes pequeñas".


Por otra parte es necesario hacerle saber a tus jefes que no sabes tanto; ni son magos, ni son adivinos como para que cada que se te atora algo ellos lleguen a tu rescate. También soy de la ideología que ambas partes se nutren de conocimientos, y que hay veces en que tienes que poner un stop cuando las cosas entre jefe-empleado no vaya de la mejor manera.


Otra cosa que impera mucho en el primer trabajo son los momentos en que quedas en el modo: "no se" o simplemente te sientes un inútil. La manera de enfrentar esto es aceptar, preguntar y ejercer. 


En mi poca experiencia, he aprendido que lo importante es traer la camiseta puesta de la empresa, he conocido gente talentosa que jamás me hubiera imaginado iba a conocer, hay gente que ve en ti lo que tu no habías observado, he hecho de mi escritorio mi segunda casa, he llevado a la práctica lo que mas me gusta, y agradezco los regaños, las salidas tarde de la oficina, las horas frente a la lap y las batallas con excel.


Así es el primer trabajo, y el segundo... y el tercero... y todos!... son agridulces...nunca dejamos de aprender, nunca dejamos de conocer, y a veces es necesario encontrarnos con barreras y obstáculos, y es genial poder enfrentarlos, y saber que la dificultad de ellos nunca superara tu conocimiento. 


No se si entre tanta palabra e idea medio vaga me di a entender, pero el punto era darles una idea a los que están a punto de entrar a trabajar, los q estan en su primer trabajo o al que le guste jajaja, que es normal que haya días en que no sepas que hacer, no existe el empleado perfecto ni existe el egresado estrella, todo se encuentra en las ganas de querer aprender y de querer superarse, del amor por lo que haces, de confianza en lo que sabes y de darte el chance de no ser perfecto.


PD: esto no justifica flojera, incompetencia y actitud déspota XD

Segunda parte: Experiencia Material POP

Lo prometido ha llegado, la segunda entrada sobre material POP, y ésta vez enlistaremos el tipo de material, ya que si ustedes recurren a san google o a yahoo (...o su buscador de preferencia), es muy difícil que alguien les ilustre cada uno de los muebles que se utilizan.

Para comenzar daremos nuestra opinión sobre la contaminación visual, estimado cesarklio :P he aquí la respuesta:

Es una manera muy irracional de llamar la atención del público, y también resulta un desafío para diseñadores y mercadólogos. Es una lástima que grandes empresas, no logren definir aún que su manera de llamar la atención es inadecuada y contraproducente, es infernal que como consumidor llegues a un lugar lleno de publicidad, muebles, stickers y hasta botargas que en lugar de invitarte a probar o comprar un producto, pareciera que te obligan a llevarlo a casa. Es por eso que muchas veces la gente prefiere seguir comprando lo que ya conoce, a aventarse a la locura de investigar algo que pudiera resultar más eficiente en complacer sus necesidades entre tanto “color y material” como bien decías.

Y definitivamente le aplaudimos a las empresas que tienen la delicadeza de hacer sus investigaciones de mercado antes de llegar a plantar muebles a lo loco.

Esperamos que te haya gustado nuestra opinión. =D

Y bueno, pues ahora enlistemos al tan aprenciado material POP:

1.- Endcap: o mejor conocido como “mueble que esta al final de la góndola”… ok… no es conocido así, pero es una muy buena manera de explicarles la ubicación de estos muebles, son para un producto en específico y resulta ser el favorito de empresas y supermercados, ya que incrementa las ventas.

2.- Pallet: Al parecer ya les habíamos explicado que es un pallet, pero en el caso de un producto en particular, el pallet tiene una estructura más complicada en cuanto a diseño se refiere. Podemos asegurar que hace más eficiente el proceso de compra debido a su ubicación en el supermercado y no contiene tantas opciones de compra. 

3.- Carton Display: Actualmente las empresas están votando por este tipo de propuesta, es un mueble realizado (como bien su nombre lo dice) de cartón. Muy fáciles de armar y mover por la tienda.

4.- Floor display: Esos muebles tan padres que te encuentras por la tienda que están casi de tu tamaño, son los floor display, lo más famoso en cuanto diseño POP se trata.

5.- In line: Como ya se los habíamos mencionado, el in line es una fila en la góndola de cierto producto.

6.- Sidekick: Este tipo de material es para reducir el espacio en las góndolas, se puede enfocar más la atención en el producto debido a que es muy fácil de distinguir entre tantos producto que pueda haber en el mueble.

7.- Shelf Dispenser: Este tipo de material generalmente se encuentra a lado de las cajas, es para que obtengas el producto de manera más fácil, y así hasta da tiempo de leer las revistas de chismes mientras esperas a que te cobren.

8.- Clip Strip:  Se colocan en lugares que pueden estar relacionados con la categoría, por ejemplo: Tinte para el cabello y Shampoo.

9.- Frame: Es un impreso que sirve para comunicar que es un In line hay un producto nuevo.

10.- Isle: Es una gran display que se le dedica a las marcas, generalmente son utilizados para dar a conocer productos nuevos o nuevas variantes. Poseen de gran creatividad y excelentes diseños.

11.- Sample Kit: Invita a la gente a probar nuevos productos.

12.- Poster

13.- Pricing Strip: Tira donde se encuentran los precios.

14.- Dangler: Tira que sobresale en las góndolas.

15.- Sensor Alarm Cover: Material para cubrir los sensores de las alarmas.

Y aún falta bastante material. Pero creemos que debemos cuestionarnos... ¿Cuánto tiempo de vida le queda a algunos de estos materiales?. ¿Qué materiales serán los que se utilizen?, ¿Realmente comunican lo que deseamos?...

Ustedes... ¿Qué opinan?

Las oficinas de Google...

Antes de continuar con la entrada q prometimos hace mil años...

Cómo ven las oficinas de google?

DE PKM!!!

yo tmbn quiero una así!

La experiencia POP

Heyyy, bastante tiempo sin pasar por aquí, pero es que las “2A” últimamente hemos estado recolectando experiencias mercadológicas que consideraremos dignas de ser contadas para todos ustedes.
Antes de comenzar, debemos una mención importante a nada más y nada menos queee…YOALI!... que generosamente se divierte leyendo el blog y que es “fans” (así en plural) de este espacio… por cierto, FELICIDADES Licenciada y gracias!.
En ésta entrada platicaremos del material POP… ¬¬ el qué?.. ok ok… POP significa: Point of purchase, que ya hablando en spanish means: Material en punto de venta.
Y entonces... ¿Para qué sirve?... ¿Qué es?... ok… he aquí una explicación no muy teórica de lo que significa…
Cuando ustedes van al supermercado y se encuentran con:
• Muebles como este

• “Estampitas” en el piso
• La botarga que te persigue para saludar.
• Etc etc.

Pues dejen les contamos que están bajo la presencia del: material POP… o_O, siii ¡Nos rodea!... y detrás de todo eso hay un gran esfuerzo por parte de diseñadores gráficos, diseñadores industriales, mercadólogos, etc etc.
Pero antes de comenzar a explicar los tipos de material, y para qué sirven, deben saber que es parte fundamental del Merchandising, cuya función es aumentar la rentabilidad en el punto de venta y esto se logra llamando la atención del cliente para que su acción de compra sea más fácil.
Entonces, si juntamos a Merchandising con un inteligente y original diseño de Material POP… simplemente se garantiza que todos caerán rendidos a tus pies, bueno como diría "alguien".... “Aguas…no nos confundamos”, esto sucede siempre y cuando sea INTELIGENTE, ORIGINAL y hayas realizado una investigación de mercado.
El material POP influye en la recordación de una marca, por ende atrae la atención del consumidor, un ejemplo de ello son las CAPITANIAS… las capitanías es cuando t encuentras un stand de color azul y que tiene rastrillos... no hace falta poner la marca para saber que es GILLETTE ...

Existen varios tipos de material POP... entre ellos está:

1.- CABECERAS: acercate al departamento de belleza de tu super favorito... generalmente estan en el área de tintes para cabello... Koleston las acostumbra bastante.
2.- PALLETS: Has notado que cuando vas al super hay tarimas forradas de cintas que dicen "COMERCIAL MEXICANA.... COMERCIAL MEXICANA.... COMERCIAL MEXICANA"... esos son los pallets, generalmente son utilizados por las tiendas y tienen expuesto material que está en oferta en la parte más deseada por todos: el pasillo central.
3.- STOPPERS: Son utilizados para remarcar el área de un producto... son los pequeños cartones que se encuentran en la góndola.
4.- FLOORPRINT: Son las clásicas "estampitas" en el suelo
5.- IN LINE: ¿Ya ubicaron los stoppers?... bueno, al área que delinean los stoppers se le llama IN LINE... es una hilera de por ejemplo...Herbal Essence... o de Charmin.

ETC ETC.... como verán es un tema muy extenso...por lo cual realizaremos una segunda parte y trataremos de poner fotos para que tengan más idea de lo que hablamos...también queremos incluir un poco más de Merchandising, ya que van de la mano.

Esperamos que les guste, y si tienen material ya saben que lo pueden enviar a las2aadelamkt@hotmail.com

Gracias...y nos vemos en la próxima entrada!